贵州省博物馆关于规范馆内社会讲解服务的严正声明

    近期，贵州省博物馆发现部分网络平台存在恶意倒卖预约名额牟利、第三方平台及个人未经授权擅自开展参观预约及现场讲解服务等行为。此类行为已严重扰乱我馆正常预约参观秩序，侵害广大观众公平享受公共文化服务的合法权益，且严重影响我馆声誉。

为坚守博物馆公益属性与文化传播使命，保障文物安全、观众参观权益及历史文化知识传播的准确性，依据《博物馆条例》及国家文物局相关指导意见，现就馆内社会讲解服务相关事宜严正声明如下：

一、明确官方讲解服务渠道

本馆正常开放期间，已构建多元化官方讲解服务体系，包括提供免费公益定时讲解、人工有偿讲解（收费）、自助语音导览及不定期提供专家馆长进展厅、志愿者讲解服务等形式，以满足不同观众的参观需求。所有官方讲解内容均经学术审核，确保符合史实、准确传递文物价值与文化内涵，提醒广大观众务必通过官方渠道进行实名制预约，具体方式为登录贵州省博物馆官网或官方微信服务号正规渠道自行预约。

二、严格社会讲解准入管理

贵州省博物馆严正声明：我馆未授权任何第三方平台或个人（包括不限于大咖说、金讲匠、红黔说、石榴人文、小红书、美团、携程、高德等）在馆内开展商业性讲解、讲解培训、研学讲解及相关拍摄、直播等活动。确需开展相关活动的，须提前5个工作日向我馆提交书面申请，并附详细讲解词、活动方案、讲解人员资质证明、企业经营范围、安全承诺等相关材料，经审核通过并办理登记手续后，方可在指定区域开展活动。

三、规范讲解行为与内容准则

讲解活动必须以本馆研究成果、展览大纲及文物说明为依据，严禁歪曲史实、戏说历史、虚构内容或传播错误信息；不得使用外放扩音设备，不得长时间占用观赏位置、阻塞参观通道，严禁现场揽客、大声喧哗等影响公共秩序的行为；未经许可不得携带三脚架等拍摄设施，不得开展商业性拍摄、自媒体直播录播等活动。

四、严肃违规处理措施

对未经许可擅自开展讲解及相关违规活动者，本馆有权立即制止、劝离现场；对拒不服从管理、扰乱参观秩序、造成文物安全隐患或不良社会影响的，将联合相关部门依法追究法律责任，重点监管。

五、倡导文明参观与监督共治

欢迎社会各界通过官方投诉渠道（电话：0851-84811809；0851-84811830；邮箱：shejiaobu@foxmail.com）举报违规讲解行为，共同监督讲解服务质量。本馆将持续优化官方讲解供给，加强社会讲解规范引导，携手营造安全、文明、有序的参观环境，守护历史文化传播的真实性与严肃性。

本声明自发布之日起施行，未尽事宜以本馆官方公告为准，最终解释权归贵州省博物馆所有。

    附件：社会机构及个人在贵州省博物馆展厅组织讲解和研学活动申请表及申请书.docx

                   贵州省博物馆

                             2025年11月21日